국민과 함께 뽑은 2025년 관세청 정부혁신 우수사례

▲이명구 관세청장(왼쪽)이 2025년 관세청 정부혁신 우수사례 경진대회에서 최우수상을 수상한 박일수 주무관과 기념 촬영하고 있다

관세청 정부혁신 우수사례 경진대회는 관세행정 혁신사례를 발굴해 성과를 홍보하고 이를 국민과 공유하기 위해 마련된 것으로, 관세청이 실제로 추진·시행하여 올해 성과가 도출된 정책을 대상으로 한다.

이번 경진대회는 ①국민과 함께 만드는 참여·소통 혁신, ②국민 삶을 바꾸는 민원서비스 혁신, ③성과를 창출하는 일하는 방식 혁신에 부합하는 우수사례를 발굴하는 데 중점을 두었다.

경진대회에는 총 22건의 사례가 접수되었으며, 국민 체감도와 창의성, 적극성을 종합적으로 고려하여 최우수상 1건, 우수상 2건, 장려상 4건이 확정되었다. 선정 과정에는 내부직원 평가단과 더불어 대국민 온라인 심사(‘소통24’) 결과도 반영되었다.

□ 최종 선정된 관세청 정부혁신 우수사례 시상 결과는 다음과 같다.

▲이명구 관세청장(왼쪽에서 네번째)이 2025년 관세청 정부혁신 우수사례 경진대회에서 수상자들과 기념 촬영하고 있다

ㅇ 최우수상은 △“공항 입출국장에 관세행정 AI 동시통역 서비스”를 시범 운영하여 외국인 여행자의 소통 환경을 개선한 박일수 주무관(인천공항세관 여행자통관1과)에게 주어졌다.

ㅇ 우수상은 △“나이스한 마약특공대의 부산항 클리어 작전”을 실시하여 마약류를 대규모 적발(758.8kg)한 이재란 주무관(부산세관 신항통관검사1과), △“과세가격 신고자료 일괄제출 제도”를 도입하여 심사행정의 효율화를 추진한 손동희 주무관(관세청 심사정책과)에게 주어졌다.

ㅇ 장려상은 △“미국 관세장벽, 민관이 함께 넘다.” 유관기관과 협업하여 수출기업의 애로를 해소한 한은정 주무관(대구세관 수출입기업지원센터),

- △“압수품! 폐기 대신 기증으로” 예산절감, 환경보호를 실현한 정병삼 주무관(인천세관 조사총괄과),

- △“마약! 착륙과 동시에 끝낸다.” 여행자 검사 시점을 조정하여 위해물품 사전 차단에 기여한 김지선 주무관(인천공항세관 여행자통관1과),

- △“게임으로 배우는 마약 예방교육”을 개발한 전기성 주무관(관세인재개발원 인재개발과)에게 주어졌다.

관세청 관계자는 “이번 경진대회는 내부직원 평가단과 대국민 온라인 심사를 통해 국민이 체감할 수 있는 성과 중심의 혁신 사례를 선정했다는 점에서 의의가 크다”고 밝혔다.

관세청은 이번 정부혁신 경진대회를 계기로 관세청은 앞으로 평가 과정에 국민참여를 확대해, 국민중심의 관세행정을 실현해 나갈 계획이다.

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